欧洲杯体育本次重新启动积分充电管事仅限车主主账号-开云(中国)kaiyun网页版登录入口

发布日期：2025-07-25 04:55    点击次数：121

IT 之家 1 月 24 日音问，上海集度汽车有限公司当天发布《极越对于用户情切的问题评释（第七次）》，针对用户定金退款情况、售后收复露出等问题进行了评释。

IT 之家附原文如下：

一、用户定金退款情况评释

1 月 22 日用户退款责任也曾精采启动，当今不竭有车主收到了退款左券及退款，请诸君车主注释查收短信，并实时签署，以便退款经过偶而胜利鞭策。由于春节时代财务关账，因此节前退款截止到 1 月 24 日终了，年后会络续给全球退款，请耐烦恭候。由于许多用户填写信息有误，咱们会再次线下疏导证明，请全球属意 400-601-0101 电话。

二、售后维保及用户职权相干（一）售后程度评释

极越售后配件正不竭收复供应，由于相近春节、且受物流运力下跌、工东说念主放假等客不雅原因影响，大部分拨件可能要年后才能通盘抵达。咱们深知这给全球带来诸多未便，正全力配合，争取加速配件运载速率，确保售后维保责任能尽快全面收复平素。

（二）积分充电职权补充评释

自 1 月 20 日起，全球已不错使用积分在极氪充电桩充电。在此十分领导，本次重新启动积分充电管事仅限车主主账号，单次充电需至少得志 5 分钟以考证信息。免费充电职权可优先用于抵扣，如无则使用积分抵扣充电。还请全球属意，幸免产生不消要的困扰。

（三）充电桩装配情况评释

极越也曾运转对部分用户的装配信息证明，展望春节后会不竭收复装配责任，请全球注释继承回电。

（四）对于日常疏导渠说念评释

极越筹商在春节后收复车辆 SIMO 语音反映、极越 App 反映通说念。届时您不错通过车机叫醒 SIMO 进行问题提交，或者在极越 App 进行问题提交（极越 App- 我的 - 惨酷与反映），具体收复时辰请关注后续公告。

（五）主用车东说念主变更评释

极越筹商在春节后收复主用车东说念主变更通说念，届时全球不错凭证自己情况发起主用车东说念主变更肯求（极越 App- 我的 - 建筑 - 账号与安全 - 主用车东说念主变更），具体收复时辰和规则请关注后续公告。

（六）对于杭州余杭区购车补贴评释

为保险相宜条目的车主能胜利享受 2024 年购车补贴，极越团队主动介入，在余杭区商务局及闲林街说念的任意复旧下，极越已胜利完成 2024 年第三、四季度相宜条目车主的余杭区级购车补贴系统填报责任（区补与国补、省补不不异享受），陈述材料将参加政府审批设施，后续请全球后续关注杭州相干补贴公告。

三、团队组建情况

为给全球提供更完善的管事，咱们的团队组建责任执续鞭策。为止当今，团队已到岗 95 东说念主欧洲杯体育，且鸿沟仍在束缚引申。咱们将以更富饶的感情和更专科的才调，为全球科罚种种问题。